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Este curso provee una vista en general de una metodologia efectiva por una investigacion de incidente y sus beneficios. Un proceso preciso de investigacion empeza con la creacion de un equipo, la coleccion de informacion, identificar de todos las causas, determinar de la cuasa primaria, y como idear accions para correctivas e impeditivas con communicacion y como seguimiento pueda prevenir reaparicion del incidente.
Objectives:
- Por que es importante investigar un incidente
- Las clases de los incidentes que se deben investigar
- El equipo de la investigacion y equipar con herramienta ellos pueden utilizar
- De un paso por deriva el proceso efectivo de la investigacion que tiene como resultado la causa determinante de raiz
- Como formular las acciones correctivo/impeditivos
- La importancia de comunicar los hallazgos y seguimiento para cerrar fuera todas acciones
Topics:
- La Politica de Investigacion de Incidente
- El proposito y los Beneficios de la Investigacion del Incidente
- La instruccion los Objetivos
- Definiciones
- El Equipo de Investigacion de Incidente
- La investigacion Equipaa con herramienta
- El Proceso de Investigacion
- Reunir Informacion
- Identificar Todas Causas Posibles
- Determinar la Causa de Raiz
- Acciones correctivas e Impeditivas
- Comunicar los Hallazgos - la Cobertura del Incidente
- Seguimiento
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